Co je Mapa procesů?

Mapa procesů je přehledné členění všech procesů a činností v organizaci. Pomocí mapy procesů lze  mnohem jednodušeji a ryhleji:

  • Analyzovat všechny procesy a činnosti v organizaci
  • Určit tok přidané hodnoty
  • Identifikovat klíčové parametry výkonnosti a kvality v organizaci

 

Využití Mapy procesů:

  • Analýza procesů v organizaci
  • Procesní řízení
  • Popis pracovních náplní
  • Popis kompetencí pracovníků
  • Popis kompetencí organizačních jednotek

 

CorSet obsahuje Mapu procesů organizace, která umožňuje jakýkoliv z procesů nebo činností v organizaci začlenit a vytvořit tak přehledným způsobem uspořádanou strukturu procesů a činností – rejstřík  či "územní členění" všech procesů a činností v organizaci.  S využitím mapy procesů dojde ke značnému zjednodušení analytické fáze – výrazně se zjednodušuje pracná fáze poznávání procesů organizace a hledání hlavních a podpůrných procesů.

 



Mapa procesů je v CorSetu detailně členěna až na konkrétní procesy a činnosti

Kniha 1 CorSet Framework obsahuje rozpracování mapy procesů až na detailní úroveň jednotlivých činností a procesů. Zároveň díky použití Katalogu služeb CorSet lze rychle nalézt ke každému procesu přidanou hodnotu (účel a klíčové indikátory výkonu). CorSet navíc obsahuje tzv.  typový  proces, který umožňuje zjednodušit detailní analýzu jednotlivých procesů více>>

Všechny zmíněné referenční modely jsou vzájmně provázané a tvoří celek, který umožňuje výrazně zrychlit analýzu procesů v organizaci. Členění  mapy procesů lze využít jako „doporučený procesní standard“ pro organizace veřejné správy, neboť v sobě zahrnuje nejlepší praktiky a doporučené metodu řízení (kvality, efektivnosti atd.). V tomto směru je výrazně konkrétnější než obecné modely kvality jako jsou CAF (EFQM)  nebo ISO. Umožňuje jimi přijaté doporučení zkonkretizovat a zrealizovat.