Get Adobe Flash player

Hodnocení účelnosti služeb veřejné správy

Systematická optimalizace procesů, debyrokratizace služeb veřejné správy či řízení procesů se neobejde bez hodnocení účelu jednotlivých veřejných služeb. Účel umožňuje odlišit podstatné od nepodstatných, umožňuje definovat smysl nebo také podstatu existence každého procesu a každé činnosti. Tím pádem také CorSet obsahuje návody pro systematické vytvoření rejstříku účelů, vyvážené hodnocení účelu každé služby (její skutečný dopad a smysl existence) nejen z pohledu zákazníka (kvalita služby), ale rovněž z pohledu poskytovatele, s cílem zajistit poskytování kvalitních služeb efektivně a se zřetelem na udržitelný rozvoj.

 

Postup – využití CorSet:

 

  1. Využití Katalogu služeb pro strukturování veřejných služeb
  2. Využití Matice účelů pro přiřazení účelu každé službě
  3. Zhodnocení splnění účelu pomocí klíčových ukazatelů
 
Výběr jazyka
Čeština (Česká republika)English (United Kingdom)
Aktuality

8.4. 2013

Na konferenci ISSS bylo prezentováno úspěšné využití CorSet Framework v resortu Životního prostředí.

13.11. 2012

Katalog veřejných služeb města Opavy byl vytvořen s využití CorSet Framework.

6.9. 2012

86 pracovníků města Strakonice obdrželo certifikáty základů řízení dle CorSet Framework.

8.5. 2012

Ministerstvo životního prostředí použilo CorSet Framework pro realizaci vlastního projektu Hodnocení agend resortu.

20.4. 2012

Statutární město Zlín ve spolupráci s externím dodavatelem dokončilo optimalizační projekt založený na metodickém rámci CorSet Framework.

3.3.2012

Jsou rozšiřovány referenční modely pro veřejnou správu o model agend veřejné správy.

2.1.2012

 CorSet Framework je vyučován na Vysoké škole Ekonomické (VŠE).

7.11.2011

Přístup CorSet Framework v článku Zabudnite na procesy, venujte sa službám! získal prestižní ocenění Národní ceny Slovenské republiky za kvalitu 2011. Více zde.

16.8.2011

Další uzavřené certifikační školení pro partnery se konalo začátkem srpna v Praze.

17.1.2011

Certifikaci CorSet Framework má celkem již 32 konzultantů v regionu CEE.

12.1.2011

Byla certifikována další skupina konzultantů v regionu CEE, zde je seznam pro Českou a zde pro Slovenskou republiku.

13.10.2010

Byly podepsány partnerské smlouvy se dvěma dalšími společnostmi v ČR.

12.10.2010

Byla podepsána smlouva s národním partnerem pro Slovensko.

21.9.2010

Bylo certifikováno 6 konzultantů ze společnosti Processes a.s. na úroveň K1, K2 CorSet Framework.

13.9.2010

Město Strakonice je prvním městem v ČR, které bude své pracovníky certifikovat v řízení dle rámce CorSet.

8.9.2010

Je v jednání použití CorSet Framework na projektech ve Slovenské republice.

6.9.2010

CorSet Framework byl prezentován na mezinárodní konferenci Systémová integrácia 2010 v Senci (Slovensko).

TOPlist